AGENTE ATENCION USUARIOS – Sector Público de SALUT

Descripción de la oferta

Para reforzar el Centro de Atención Usuarios en el ámbito del Sector Público de SALUT con motivo del coronavirus y otros servicios asociados, prestando servicio telefónico.

Conocimientos Necesarios:

• Experiencia en atención telefónica /teleoperador.
• Altas habilidades comunicativas y buen trato
• Persona asertiva, resolutiva y orientada al cliente interno

Funciones a Realizar:

• Registro y categorización de las solicitudes de los pacientes.
• Seguimiento de los pacientes y/o cuarentenas.
• Mantener informado al usuario sobre el estado de su petición.
• Seguimiento y aplicación de los protocolos indicados.

Aspectos Contractuales:

• Jornada laboral: de lunes a Viernes con posibilidad extensión a fines de semana.
• Horario: 8 horas – Disponibilidad para turnos de trabajo: mañana /tarde.
• Tipo Contrato: Obra y servicio.
• Lugar de trabajo: Barcelona Ciudad.
• Incorporación: Inmediata

Requisitos:

Estudios mínimos: Formación Profesional.
Deseable: estudios enfermería y/o conocimientos/ experiencia sobre Salud Laboral-Prevención y servicios de atención sanitaria
Idiomas: Catalán y Castellano