HELP DESK
GIOS pone a su disposición un Centro de Atención al Usuario o HelpDesk que opera como único punto de contacto.
Benefíciese de unos servicios de alto valor añadido en el ámbito de IT totalmente adaptables a sus necesidades y que se caracterizan por su calidad y alta satisfacción de los usuarios.
Nuestro servicio de atención al usuario permite una gestión más automatizada y organizada mediante el despliegue de herramientas, aplicación de metodologías y modelos de gobernanza que permiten prestar un servicio de alto valor añadido en el que nos responsabilizamos de la totalidad del ciclo de vida del ticket y en conseguir la satisfacción del usuario.
GIOS pone a su disposición un Centro de Atención a Usuarios con personal técnico propio, especializado y dedicado a optimizar este proceso con capacidad de ofrecer servicio en todo el país.
A continuación le detallamos los aspectos clave de nuestro servicio: