MANTENIMIENTO Y SOPORTE TÉCNICO

GIOS le ofrece un servicio de mantenimiento integral orientado a pymes

Proporcionamos una respuesta rápida y eficaz para que las incidencias puedan solventarse en los tiempos previamente establecidos.

Nuestros planes de mantenimiento y soporte dan una cobertura global a todos los ámbitos de IT:
Soporte al usuario

Soporte al usuario

Soporte puesto de trabajo

Soporte a los equipos del puesto de trabajo

Seguridad

Seguridad

Servidores

Gestión y mantenimiento de servidores

Telefonia

Telefonía IP

Soporte Redes

Monitorización y gestión de redes

La operativa del servicio altamente flexible para adaptarnos a sus necesidades
Modalidad estándar 8×5 y en modo 24×7 para aquellos clientes que lo requieran.

Servicio de soporte informático remoto y/o presencial adaptable a las necesidades del negocio.

Despliegue y puesta en marcha de los canales de contacto: correo, teléfono o chat.

Despliegue de las herramientas necesarias para prestar el servicio en función de las necesidades del cliente.
Planificación de las visitas preventivas para actuar proactivamente.

 

Asesoramiento IT y propuesta de mejoras y nuevas soluciones.

 

Acompañada de una capa de Gobierno para gestionar los niveles de servicio, la documentación asociada a su infraestructura IT, el reporting del servicio y la gestión de la calidad. De esta forma, usted podrá medir la eficiencia de nuestro servicio y plantear mejoras operativas mediante información objetiva.
Contacte con nosotros y le presentaremos nuestra propuesta de servicio

Las ventajas de nuestro servicio de Mantenimiento y Soporte

¿Cómo diseñar su servicio de mantenimiento?
Contacte con nosotros para valorar el alcance del servicio, las opciones de configuración y adaptación a sus necesidades. Para ello, concertaremos una primera reunión de toma de contacto y realizaremos una pequeña auditoría gratuita de su situación actual para determinar las volumetrías del servicio y cómo cubrir sus necesidades. Con todo ello podremos cerrar el alcance inicial del servicio así como presentarle un plan de mantenimiento totalmente adaptado a sus necesidades.
Promocion Mantenimiento y Soporte GIOS

¿ESTÁ INTERESADO?

Contacte con nosotros y solicite más información cumplimentando este formulario o si lo desea, llámenos al 93 423 65 63

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