Gracias por visitar nuestro sitio web. En Gestión Integral Outsourcing Services, S.R.L , en adelante GIOS, somos completamente conscientes de la importancia de su privacidad y nos comprometemos a protegerla.
GIOS informa a todos los usuarios de su Web que no están obligados a proporcionar ningún dato de carácter personal para su utilización, salvo que voluntariamente deseen proporcionarlos con motivo del envío de un requerimiento, consulta o petición. En este caso el usuario está prestando su consentimiento a GIOS para el tratamiento de sus datos de conformidad con el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de Abril de 2016.
A continuación le informamos sobre que datos recopilamos, cómo vamos a tratar sus datos y cómo puede influir en el proceso:
Responsable del tratamiento de sus datos
Como ya consta en el Aviso Legal, la empresa que se encuentra detrás de esta Página Web es la siguiente:
GESTION INTEGRAL OUTSOURCING SERVICES S.R.L
CIF: B-66387937
Domicilio: Avenida de Roma, núm. 25-27, CP: 08029, Barcelona
Correo electrónico de contacto: lopd@comsa.com
Teléfono: 93 274 9007
Datos de registro: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 44550, Folio 36,
Hoja B-459536, Inscripción 1ª, en fecha 21 de Noviembre de 2014 Para
cualquier cosa que necesite como Usuario en relación con la presente
política de privacidad, puede contactar con nosotros en el correo
electrónico arriba indicado o en nuestra dirección física.
¿Cómo obtenemos y recopilamos sus datos?
Podemos obtener sus datos mediante distintas formas de interactuar:
Interacciones directas en las que nos facilita sus datos identificativos y de contacto a través de nuestros formularios o contactando con nosotros por teléfono, correo electrónico, redes sociales, correo postal, Chat o cualquier otro canal de comunicación que GIOS pueda establecer.
Se incluyen así los datos personales que nos proporciona cuando:
- Realiza una consulta y/o solicita el envío de información.
- Adquiere nuestros servicios, productos o soluciones.
- Se comunica con nosotros a través de las Redes Sociales.
- Se pone en contacto con nuestro equipo comercial, atención al cliente o equipo técnicos.
- Utiliza nuestros formularios de contacto u otros canales habilitados por nuestra empresa.
- Realiza comentarios en nuestros sitios web o redes sociales.
- Nos envía un curriculum vitae para participar en algún proceso de selección.
Interacciones por automatismos provenientes de la recopilación de datos técnicos sobre su equipo, opciones y patrones de navegación o datos de rastreo por el uso de nuestra web.
De terceros o fuentes disponibles al público y que permite recibir u obtener datos personales relacionados con usted referentes a:
- Datos técnicos y/o de rastreo procedentes de proveedores de análisis estadísticos, redes publicitarias o proveedores de datos de búsqueda.
- Datos de contacto, financieros y de transacciones procedentes de proveedores de servicios de pago y prevención de fraudes.
- Datos procedentes de terceros que cuentan con su permiso o con permiso legal para compartir sus datos personales con GIOS, como las redes sociales o las páginas web de reseñas.
- Datos identificativos y de contacto procedentes de colaboradores con los que compartimos datos.
Si nos proporciona información sobre otras personas, confirmará que ha obtenido previamente su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, incluida la información personal sensible y que les ha informado de nuestra identidad y los fines para los procesaremos su información personal.
El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a GIOS son veraces y se hace responsable de comunicar a aquél cualquier modificación de los mismos.
¿Qué datos personales recopilamos?
GIOS procesa varios tipos de datos personales, incluida información relacionada con la identidad y los contactos, información relacionada con el ámbito profesional, información sobre sus preferencias, sus interacciones con nosotros, información de ámbito financiero, datos de tráfico on line y el contenido que nos proporcione. En la mayoría de los casos, esta información se obtiene de usted.
Los tipos de información personal que tratamos sobre usted pueden incluir:
- Datos Identificativos: cómo nombre y apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
- Datos de ámbito profesional: empresa, ciudad, país, preferencias de productos, soluciones y servicios o sus intereses laborales en caso que se presente cómo candidato.
- Datos técnicos: obtenidos a partir del tráfico on line cómo son dirección ip, datos inicio de la sesión, tipo y versión del navegador, huso horario y ubicación, tipo de versión de los plug-ins del navegador, sistema operativo y plataforma, así como otras tecnologías que usted pueda utilizar en sus dispositivos para acceder a esta página web.
- Datos de uso: información relevante sobre el uso que hace de nuestra web, así como de nuestras soluciones y servicios.
- Datos de rastreo: información que se recopila mediante el uso de cookies y/o de otras tecnologías similares.
- Datos de marketing y comunicación.
- Datos financieros en caso que usted se convierta en cliente.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Utilizamos los datos recopilados sobre usted para fines específicos. Entre dichos fines, se incluyen ofertas sobre nuestras soluciones y servicios, crear, desarrollar y gestionar nuestras actividades comerciales y campañas de marketing mediante el uso de los canales de contacto que usted nos ha facilitado o participar en procesos de selección de personal en la compañía.
También utilizaremos sus datos para:
- El desarrollo, cumplimiento y ejecución de las soluciones y servicios que tenga contratados con nuestra empresa lo que incluye la facturación correspondiente.
- Para atender solicitudes o peticiones que pueda realizar a través de los canales de comunicación habilitados por nuestra empresa.
- Remitir periódicamente por correo electrónico, SMS, chat y/o vía postal comunicaciones con ofertas, promociones o noticias relacionadas con nuestras soluciones y servicios, salvo que se indique lo contrario o que el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
- Pedir su opinión o participar en encuestas de calidad de los servicios.
- Participar en procesos de selección de candidatos a puestos de trabajo en la compañía.
- Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios.
- Avisarle de cambios en nuestras condiciones o en nuestra política de privacidad.
¿Cuál es la legitimización para el tratamiento de sus datos?
La base jurídica para el tratamiento y uso de sus datos de carácter personal se detalla en esta tabla según la finalidad para que sean tratados:
| Ejecución o Gestión del contrato celebrado por ambas partes. Como Cliente nuestro | Cumplimiento del contrato establecido. Necesidad de cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos. Para mantener nuestros datos actualizados y estudiar el uso o utilización de nuestras soluciones y servicios por parte de nuestros clientes |
| Atender las solicitudes o peticiones enviadas a nuestros canales de comunicación. | Tenemos un interés legítimo para
atender sus solicitudes, peticiones o consultas ya que nos permite
atenderle adecuadamente y resolver o facilitar la información que
estimemos oportuna para atender al planteamiento de sus consultas. En el caso que usted sea cliente, para poder resolver o aclarar las incidencias vinculadas con los servicios o soluciones que usted tiene contratados. Para poder cumplir con nuestras obligaciones legales cuando su consulta esté relacionada con el ejercicio de sus derechos , incluidos en esta política de privacidad y/o con reclamaciones relacionadas con nuestras soluciones y servicios |
| Marketing y Publicidad | La base legitima para tratar sus datos para campañas de marketing y/o publicitarias es el consentimiento expreso que usted nos ha facilitado. Usted siempre tendrá la posibilidad de darse de baja y cuando sea obligatorio por ley, le solicitaremos su consentimiento previo. |
| Calidad | Consideramos que tenemos un interés legítimo para analizar la calidad de los servicios prestados y el grado de satisfacción del usuario ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también es beneficioso para usted ya que nos permite mejorar la experiencia del usuario y ofrecerle un servicio de mayor calidad. Para otras encuestas solicitaremos su consentimiento. Siempre tendrá la libertad para no responder. |
| Selección de Personal | Consideramos que tenemos un interés legítimo para recopilar y tratar su información en aquellos casos en que usted se inscriba a nuestros procesos de selección y/o nos envíe su CV facilitando su consentimiento expreso para participar en los procesos de selección. |
| Análisis de usabilidad y calidad para la mejora de nuestros servicios | Tenemos un interés legitimo para analizar la usabilidad de la web y el grado de satisfacción del usuario ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para usted ya que la finalidad es mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad. |
¿Compartiremos sus datos con terceros?
Podemos compartir datos de carácter personal con las filiales de COMSA Corporación y con proveedores de servicios implicados en nuestras actividades y que puedan prestar apoyo en los servicios que le ofrecemos, a saber: entidades financieras, entidades de detección y prevención del fraude, proveedores de servicios tecnológicos, proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega, con agencias de publicidad y mercadotecnia, proveedores de servicios relacionados con atención al cliente, con redes sociales si utiliza sus credenciales de inicio de sesión así como con las autoridades y organismos reguladores competentes si así lo solicitan.
No transmitimos sus datos a terceros para ningún otro propósito a menos que haya dado su permiso expreso para que lo hagamos o que así lo permita la ley.
¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Retendremos sus datos personales durante el tiempo que se necesite la
información para los fines establecidos en esta declaración de
privacidad y durante cualquier periodo adicional que pueda ser necesario
o esté permitido por ley.
Para determinar el periodo de retención adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta:
- La duración de nuestra relación
- Requisitos legales para mantener los datos
- Plazos de prescripción
Determinada información personal se guardará durante un periodo más prolongado para poder cumplir con nuestras obligaciones legales, mantener la seguridad, prevenir fraudes y abusos, y para defender o ejercer nuestros derechos.
¿Cuáles son sus derechos en relación a sus datos personales?
Puede acceder a sus datos personales en cualquier momento y/o cuando así lo considere conveniente, podrá hacer uso de sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad y Olvido escribiendo al correo electrónico de contacto que hemos habilitado para ello: lopd@comsa.com o enviándonos una solicitud por correo físico a Av. Roma, núm. 25-27, CP: 08029, Barcelona; adjuntando, en ambos casos, copia del pasaporte o de su DNI (titular de los datos) e indicando en el asunto de manera expresa la petición que desea realizar: acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad u olvido.
No obstante, es importante que como Usuario tenga en cuenta que la información que haya compartido con Usuarios por cualquier vía podrá continuar siendo visible y que GIOS se exonera de toda responsabilidad con relación a la eliminación de esta información. Del mismo modo, la empresa no controla el sistema de renovación de los mecanismos de búsqueda de terceros, pudiendo contenerse en dichos mecanismos cierta información del perfil público que ya haya sido cancelada por la entidad pero que todavía conste en Internet por la redifusión de la misma, en cuyo caso, recomendamos se dirija a los responsables de esas plataformas para solicitar su cancelación o el ejercicio de un derecho al olvido.
Le explicamos brevemente en qué consiste cada uno de los derechos que puede ejercer:
| Acceso | A través del ejercicio de este derecho puede conocer qué datos de carácter personal suyos están siendo tratados por parte de la empresa; su finalidad, el origen o su posible transferencia a terceros. |
| Rectificación | Consiste en que pueda modificar sus datos de carácter personal que sean inexactos o incompletos, debiendo especificar en la solicitud qué datos desea que se modifiquen. |
| Cancelación | Permite la cancelación de sus datos personales por inadecuados o excesivos. |
| Oposición | Con el derecho de oposición puede oponerse a que no se realice el tratamiento de sus datos en supuestos como: actividades de publicidad y prospección comercial o cuando dicho tratamiento tenga como fin la adopción de una decisión referida a usted basada únicamente en un tratamiento automatizado de sus datos personales. |
| Portabilidad | Podrá recibir sus datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y poder transmitirlos a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible. |
| Supresión u olvido | Podrá solicitar la supresión de los datos personales sin dilación debida cuando concurra alguno de los supuestos contemplados. Por ejemplo, tratamiento ilícito de datos, o cuando haya desaparecido la finalidad que motivó el tratamiento o recogida. |
En cualquier caso, el afectado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en relación con el tratamiento que lleva a cabo esta Compañía.
¿Cómo protegemos sus datos personales?
Nos interesa que se utilice nuestro sitio web con confianza. Para ello, nos comprometemos a proteger la información que recopilamos. Contamos con medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se divulguen o se vean afectados por modificaciones, usos o accesos no autorizados. El acceso a sus datos personales se limita a aquellos empleados y terceros que necesitan conocerlos para cumplir con su obligación contractual. Estas personas y/o entidades están sujetas a la debida confidencialidad, únicamente tratarán sus datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones.
Nos comprometemos a notificar, a usted y al regulador correspondiente, cualquier fuga que la legislación vigente aplicable considere oportuno notificar.
Mayoría de Edad
Como ya consta en el Aviso Legal, para ser Usuario de nuestra Plataforma es necesaria la mayoría de edad, por lo que será necesario que sea mayor de 18 años.
Enlaces externos y Redes Sociales
Nuestra web puede incluir enlaces a páginas web, plug-ins,
aplicaciones de terceros como Hubspot o enlaces a Redes Sociales como
Linkedin en la que GIOS dispone de un perfil corporativo.
Hacer clic
en esos enlaces o habilitar esas conexiones podría dar permiso a
terceros para recopilar o compartir datos relacionados acerca de usted.
Esta información se usará de conformidad con sus respectivas políticas
de privacidad, que podrían ser distintas de nuestra política de
privacidad. No controlamos estas páginas web externas y no podemos
hacernos responsables de sus políticas de privacidad. Cuando salga de
nuestra web, le recomendamos que lea siempre la política de privacidad
de todos los sitios web que visite.
Le informamos de que a través de nuestras redes sociales se publicarán eventos, campañas o cualquier otro tipo de información publicitaria sobre las soluciones y servicios que ofrece , aceptando el usuario ser destinatario de dicha información por el mero hecho de hacerse “amigo” o “seguidor” de GIOS, Gestión Integral Outsourcing Services S.R.L en las Redes Sociales. Si el usuario no desea recibir esta información en sus perfiles de las redes sociales, deberá dejar de seguir a GIOS, Gestión Integral Outsourcing Services S.R.L en las mismas.
Publicidad y Marketing
GIOS se reserva el derecho a utilizar sus datos identificativos,
técnicos y de contacto, para ofrecerle productos, soluciones y
servicios, así como ofertas que puedan ser relevantes para usted. Este
proceso recibe el nombre de «marketing directo».
Llevamos a cabo nuestras acciones de marketing directo mediante correo electrónico o mediante contacto telefónico.
Por supuesto, tiene derecho a cambiar de opinión siempre que lo desee y darse de baja de estos servicios. La forma más sencilla de cancelar su suscripción consiste en enviar un correo electrónico a lopd@comsa.com e indicando en el asunto “BAJA”.
Cookies y otras tecnologías web
Recopilamos información a través del uso de cookies y otras tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan automáticamente en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio. Estas se almacenan en su navegador de Internet. Las cookies contienen información básica acerca de su uso de Internet. Su navegador reenvía estas cookies a nuestro sitio web cada vez que lo visita para que este reconozca su ordenador o dispositivo móvil con el fin de personalizar y mejorar su experiencia de navegación.
Podrá obtener más detalles sobre las cookies y las tecnologías similares que utilizamos en nuestra Política de cookies.
Modificación de la presente Política de Privacidad
GIOS se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a futuros usos que proyecte realizar de los datos personales de los Usuarios de la Página Web. En caso de que dicha modificación le afectara en lo relativo al tratamiento de sus datos, por ejemplo, porque se va a realizar algún tratamiento de los mismos adicional, no informado previamente, procederíamos a notificarle de ello.
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